大众DSG变速器故障问题

发布时间：2023-12-01 闸阀发布人：贝博米乐体育

2012年初，国内车主陆续爆出大众汽车DSG双离合变速箱故障引起的换挡不平顺的问题，但大众在被中国质检总局两次约谈后，始终未作明确解释和任何召回，此举遭到国内消费者及媒体对大众的口诛笔伐，却也未能引起大众的注意。这种不作为的态度着实让我们消费者感到气愤却又无奈。

2012年3月1日，包括蒋苏华在内的多位律师代表广大车主向质检总局集体提交了关于大众DSG问题的召回申请。国家质检总局受理了蒋律师等人提交的关于大众DSG问题的召回申请，随后在2012年3月约谈大众方面负责人，并展开大众DSG缺陷调查。

在谈及此问题时，蒋律师告诉车讯网编辑，在大众（中国）发布联合声明之前，国家质检总局也给提交DSG问题的蒋律师等人回复了关于调查DSG问题的有关问题。质检总局在回函中表示：大众DSG问题是不是存在缺陷，国家质检总局已经开展相应的调查，但对于是否符合召回要求，质检总局的回函中表示还需要经过一些调查取证。

针对大众此次发表的声明，不少大众车主表示，如果为了DSG延保需要在4S店连续保养10年，车辆使用成本会大为增加。更有人指出，大众汽车此举有捆绑销售之嫌。毕竟，4S店配件价格、工时费较高，维修、保养成本明显高于普通维修网点。对此蒋苏华律师告诉车讯网编辑：“大众DSG延保十年十六万公里，必须在4S店保养，DSG才能质保，在法律上没有依据。”

蒋律师：“一些车主在车辆出保后，会选择不去4S店继续保养，在这期间DSG可能出现故障，而车主需要维修找到4S店时，4S店会认为车辆脱保，DSG出现问题有可能是在店外保养不当造成，因此拒保。车主在遇到这种情况时，只能选择法律维权的途径。”因此，蒋律师认为，对于自己提交DSG召回申请后，延保政策也已经符合或接近国外大众的保养政策。对此，蒋律师表示很欣慰，至少国内国外能够采用同等保养政策。但此举实属大众的缓兵之举，并没有实质性的解决DSG的问题。就DSG是不是真的存在质量缺陷，大众方面一直拒绝正面回答任何问题。

但就法律上如何界定是否是车主在脱保期间造成的DSG故障，蒋苏华律师告诉编辑：“如果从司法程序上，车主可以选择通过鉴定的渠道，是否是因为保养的缘故导致DSG故障。如果是因为保养的缘故导致故障，车主只能选择自费维修。如果鉴定证实不是因为保养导致DSG故障，或者鉴定证明DSG确实存在质量缺陷，那么大众提出的声明即为无效。”

蒋律师同时告诉车讯网编辑：“目前中国在故障鉴定方面没有强制的法律规定，许多的车主都存在侥幸心理，都在等待有哪位车主出保后，没有继续在4S店保养，DSG出现一些明显的异常问题，使得DSG问题明了后，再搭上顺风船来维权。”

DSG双离合变速箱是大众公司的骄傲，虽然在中国市场爆出了问题，但并没影响到大众车型的销量。在被质检总局约谈的过程中大众提交了技术备案说明，计划在全世界内采取软件升级方式解决DSG变速器机电装置阀门硼结晶导致换挡不平顺问题。大众公司称由于该问题不涉及车辆安全，将不采取召回的方式来进行解决。但近日，大众在欧洲也爆出了同样的问题，如果大众继续差别对待，将逐步丧失品牌力，中国消费者或不再为大众买单。